市政务服务大厅上线DeepSeek智能审批助手

本报讯（记者王宁 通讯员吴欣怡）为进一步深化“放管服”改革，提升政务服务数字化、智能化水平，近日，市政务服务大厅上线“DeepSeek智能审批助手”。市民群众只需扫描“审批助手”二维码，即可通过小程序一键获取精准、高效的办事指南，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

一站式智慧服务，办事难题“码”上解决。依托DeepSeek系统，市政务服务大厅全面整合市级政务服务事项信息，打造覆盖1700余项业务的知识数据库。无论是办理社保、公积金，还是申请营业执照、不动产权证，办事群众只需扫码进入小程序，通过AI智能问答功能输入问题，系统便可即时推送标准化办事指南，涵盖材料清单、办理地点、流程时限、收费标准等关键信息，让办事群众告别反复咨询、材料遗漏的烦恼。

高效赋能窗口服务，提供良好咨询办事体验。“DeepSeek智能审批助手”的上线，不仅为办事群众提供了24小时在线的“随身顾问”，更有效充实了市政务服务大厅现场服务能力。以往高峰时段人工窗口排队咨询的场景大幅减少，窗口工作人员可以集中精力处理复杂业务，服务效率显著提升。同时，DeepSeek系统通过线上同步政务服务网站数据，可确保信息实时更新、应答精准权威，让办事群众“一问就清、一看就懂、一次办成”。

“就像多了个‘小秘书’，办起业务来又快又好！”试运行期间，这一创新举措已收获广泛好评。办理医保业务的张女士称赞道：“扫码问AI，材料清单直接弹出，还能清晰准确地提示办事窗口位置，让我全程只跑一次，确实很方便。”

未来，市数据和政务服务局将持续拓展智慧服务场景，深化“数字化”改革，探索语音交互、智能预审等新技术应用，使企业群众办事获得感、满意度、便利度大幅提升，打造“数字营商”新名片。