市社会工作促进会开展“人民调解大家说”活动

本报讯（记者李楠）4月3日，由市委社会工作部指导、市社会工作促进会打造的社区干部沙龙——“人民调解大家说”活动在海港区西港路街道举行，围绕基层人民调解工作的难点问题展开深入探讨和交流。

市委社会工作部、西港路街道和西港路司法所工作人员及社区人民调解员和“法律明白人”参与活动。在案例分享环节，省级优秀人民调解员、海港区和平花园社区党委书记陈莹带来“爱犬惹事，民调暖心”案例。面对业主因遛狗伤人引发的赔偿纠纷，陈莹调解时多次入户遭拒，靠送牛奶和不懈努力打动受害方。陈莹咨询法律顾问，在双方间反复协调，引导双方理性互让，将赔偿金从10万余元降至4.3万元，成功促成双方和解，其情、理、法并用的调解技巧，让在场调解员们深受启发。随后的分组讨论，各小组围绕案例展开复盘，就矛盾分析、调解策略等方面展开讨论。组员们纷纷表示，主动介入和资源链接十分关键，情绪疏导、法律运用、把握矛盾、沟通话术等在调解工作中不可或缺。

市社会工作促进会会长刘景绘说，“人民调解大家说”活动通过案例分享、小组研讨等创新形式开展培训交流，不仅提升了基层调解员的专业能力，也充分展现了社会工作在人民调解中的专业优势，未来将走进13个社区，持续为基层人民调解工作赋能，化解基层矛盾、维护社会稳定，推动基层社区治理迈向新高度。