我市圆满完成2025年春运工作

本报讯（记者李正男）2月28日，我市召开“温馨春运、温暖回家”新闻发布会，介绍2025年公路、铁路、机场等春运情况。2025年春运1月14日开始，2月22日结束，共40天。我市交通系统各单位、各部门认真践行“平安春运、便捷春运、温馨春运”理念，不断增强旅客的获得感、幸福感和安全感。春运期间，我市民航保障运输航班285架次，运输旅客2.88万人次；铁路部门累计发送旅客103.3万人次，到达旅客108.2万人次；客运部门投入道路营运客车1.89万台次，安全运送旅客37.71万人次；城市公交投入2.99万台次，运送旅客404.47万人次；出租汽车（含网约出租汽车）投入20.02万台次，运送旅客854.46万人次。

为确保春运工作顺利进行，我市交通运输部门召开了专题会议，结合我市实际编制印发了《2025年全市交通运输系统春运服务保障工作方案》和《秦皇岛市交通运输局春运应急预案》。面对春运期间的两次明显降雪，及时开展融冰除雪作业67次，撒布融雪剂928吨，出动除雪设备348台次，出动作业人员1581人次，确保道路畅通无阻。同时，每日监测京秦高速、沿海高速等重点路段的情况，统计高速公路入出客车、货车情况，确保全市国省干线路况信息及时发布，避免长时间、长距离的严重交通拥堵。

在运输市场秩序方面，严格规范运营行为，聚焦非法营运、超限超载等典型违法行为，开展专项整治行动，加大检查力度，严厉打击各类违法行为。共开展巡查715次，出动执法人员4154人次，出动车辆1448辆次，检查车辆3401辆次，纠正违规行为234次，查处违法车辆179辆，处罚违规运营企业6家，确保旅客安全出行。此外，12328交通热线提供了高效的信息咨询服务，共受理有效业务1884件，其中信息咨询类即时答复率为100%，人工接通率也达到了100%。

铁路部门全力做好售票服务保障，动态调整窗口数量和功能，开设爱心售票窗口，方便老年人及其他弱势群体购票。针对重点旅客，在安检和检票处设置了绿色通道，优化候车环境，增加急救服务设施，提升老幼病残孕等重点旅客的出行体验。大客流时间段，车站科学设定进出站流线，合理调整检票时间，确保旅客安全高效地进出站。同时，对候车室内的卫生设施进行了全面升级，提升了整体环境质量。

航空方面，秦皇岛北戴河机场通过装饰营造节日氛围，挂灯笼、贴窗花，与文旅局等部门合作举办“新春非遗市集”，丰富旅客体验。机场制定了详细的春运工作方案，并成立了春运工作领导小组，提前部署安全生产、航班运行等工作。与多家航空公司合作开通多条航线，依托“秦石”快线实现一次值机、行李直挂等便捷服务。为中转旅客提供免费餐食、住宿等服务，满足旅客在中转过程中的多种需求。机场根据航班情况和旅客流量提供流动志愿者服务、提前开放值机柜台等便利措施，特别关注特殊旅客群体，推出了个性化服务，显著提升了旅客的服务体验。